-
Contact
prof. dr. Peter Kerkhof
Vrije Universiteit Amsterdam
Afd. Communicatiewetenschap
De Boelelaan 1081
1081HV Amsterdam
tel. 020 5986854
e-mail: p.kerkhof@vu.nl
Universiteit van Amsterdam
Afd. Communicatiewetenschap
Kloveniersburgwal 48
1012CX Amsterdam
e-mail: p.kerkhof@uva.nlBookmarks
Tag
Communicatiewetenschap Compulsief Internetgebruik Content Marketing Crisiscommunicatie crisismanagement Customer Media Facebook Greenpeace H&M Hoger Onderwijs iPad Mediawijsheid Merken MoodFactory Nestlé Onderzoek Online reviews Persoonlijk Pinterest Protest 2.0 Relatiebladen Social media Tijdschriften Twitter Webcare WelzijnRecente posts
My tweets
- I'm at Sea you (Velsen Noord, the Netherlands) http://t.co/wajZ3ZTI 19 hours ago
- I just ousted @rsmartijn as the mayor of Sea you on @foursquare! http://t.co/Ma1mXhx3 19 hours ago
- Zometeen interview bij BNR Digitaal (@ BNR Studio) http://t.co/b5D8i1CR 2 days ago
- I'm at Google Amsterdam (Amsterdam, The Netherlands) w/ 2 others http://t.co/CjefuuH9 4 days ago
- Veel plofkip activisme op de Facebook pagina van Albert Heijn, nu met officiële reactie (en 100-en tegenreacties) http://t.co/Z5YHb2qH 5 days ago
Webcare on Twitter
- LauraAFCA: @tmobile_webcare Mijn telefoon heeft plotseling geen netwerk meer, er staat opeens alleen nog maar 'Geen service'. Help? 19 May 2012, 10:43 am
- Sheepsugar: @Hi_Webcare ach ja kan nog wel wat langer doen met mn #Blackberry TORCHER ;-) 19 May 2012, 10:42 am
- tmobile_webcare: @LindavanGelder1 Wil je je 06-nummer en ter controle je naam, postcode en geboortedatum in een DM sturen? Dan kijk ik dit voor je na. ^RK 19 May 2012, 10:42 am
- tmobile_webcare: @Fr_frank1989 Kan ik je misschien ergens mee helpen? ^RK 19 May 2012, 10:41 am
- Hi_Webcare: @DaanvanB Hi, dat is zeker jammer! Heb je dit probleem op een bepaalde locatie of overal? [JV] 19 May 2012, 10:41 am
Meta
Author Archives: Peter Kerkhof
Hebben ongelezen customer magazines positieve effecten?
Vanochtend een presentatie gehouden op het Customer Media Congres in Haarlem. Daarin kwam o.a. onderzoek onder NUON klanten aan bod (i.s.m. met NUON en MediaTest) naar het effect van het NUON customer magazine (de Seizoensgids) op customer education: de mate … Continue reading
Posted in Geen categorie
Leave a comment
Er is er een jarig….
Gisteren hield ik op het gezellige en boeiende verjaardagsfeestje van SWOCC (15 jaar geworden, gefeliciteerd!) een presentatie over het onderzoek over het onderzoek naar crisis PR op Facebook. Eerder werd al over dit onderzoek bericht op Marketingfacts. De presentatie is hier … Continue reading
Posted in Geen categorie
Leave a comment
Een sabbatical jaar: dag 1
Een merkwaardige ervaring op deze eerste schooldag in Amsterdam. Nadat ik vanochtend de kinderen naar school bracht ben ik niet zoals gebruikelijk naar de VU gefietst, maar in plaats daarvan weer naar huis. Dag 1 van mijn sabbatical aan de … Continue reading
Posted in Geen categorie
1 Comment
Crisiscommunicatie met Twitter en Facebook
Met VU collega’s Friederike Schultz en Sonja Utz schreef ik een stuk voor het blad Communication Director, tijdschrift van de European Association of Communication Directors. Het artikel beschrijft kort een tweetal onderzoeken die we deden naar het gebruik van social … Continue reading
Posted in Crisiscommunicatie, Facebook, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare
Tagged Crisiscommunicatie, Facebook, Onderzoek, Social media, Twitter
Leave a comment
Weekoogst wetenschappelijk onderzoek social media
Mijn RSS feed voor recente wetenschappelijke artikelen over social media leverde deze week een mooie oogst op. Een paar highlights: aandacht voor een merk in een blog heeft sterkere effecten op merkevaluatie en aankoopintenties dan dezelfde aandacht in een online … Continue reading
Posted in Communicatiewetenschap, Onderzoek, Social media
Tagged Communicatiewetenschap, Onderzoek, Social media
Leave a comment
Persoonlijk werkt beter in social media. Ook voor docenten.
Maak het persoonlijk, dan werkt het beter. Dat is kort gezegd wat wij in de meeste van onze onderzoeken naar communicatie in social media vinden. Een persoonlijke manier van communiceren (bv. door in de ik-vorm te schrijven) zorgt ervoor dat … Continue reading
Posted in Authenticiteit, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
Tagged Onderzoek, Persoonlijk, Social media, Twitter, Webcare
2 Comments
Onderzoek: Twitter als kanaal voor crisiscommunicatie
Mijn collega’s van Communicatiewetenschap VU Friederike Schultz en Sonja Utz publiceerden een artikel in Public Relations Review waarin de effecten van crisiscommunicatie via sociale media vergeleken werd met crisiscommunicatie via traditionele media. Crisiscommunicatie via social media (twitter, blog) bleek los van … Continue reading
Posted in Communicatiewetenschap, Crisismanagement, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare
Tagged Communicatiewetenschap, crisismanagement, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
1 Comment
Internetgebruik en huwelijksgeluk
Al sinds het vroege begin van het Internet zijn de meningen verdeeld over de gevolgen van Internetgebruik voor sociale relaties. Een omvangrijke eerste studie (onderdeel van de zgn. Homenet studies van Kraut en collega’s) vond dat intensief gebruik van Internet … Continue reading
Social media gebruik door Europese communicatie professionals
De European Association of Communication Directors (EACD) heeft een uitgebreid onderzoek gedaan naar het gebruik van social media voor Europese communicatie professionals. Aan het onderzoek, uitgevoerd door de universiteit van St. Gallen deden 1383 communicatieprofessionals mee uit 30 verschillende Europese … Continue reading
Twitter onderzoek: werkt engagement?
Twitter levert dag in dag uit bakken vol met data die erom schreeuwen om geanalyseerd te worden. Dat gebeurt dan ook volop. Een paar voorbeelden. Johan Bollen laat zien dat het sentiment in tweets voorspellend is voor beurskoersen. Hetzelfde lieten … Continue reading
Posted in Geen categorie, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
Tagged Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
5 Comments