Categoriearchief: Geen categorie

Consumenten met spierballen

(eerder verschenen op SWOCC blog en Marketingfacts, april 2014) Al sinds de jaren 90 is voorspeld dat internet de machtsbalans tussen merk en consument zou veranderen. Die balans is van oudsher scheef: verkopers hadden veel gemakkelijker toegang tot informatie dan … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie, Onderzoek, Social media, Webcare | Getagged , , | Een reactie plaatsen

Oratie Customer media

Gisteren (3 november) hield ik mijn oratie voor de leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam. De tekst wordt nog bewerkt en volgt over een paar weken. De video is al wel beschikbaar, zie hieronder. Ik begin te praten na 7 minuten. … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Content Marketing, Customer Media, Geen categorie, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media | Getagged , , , , | Één reactie

Hebben ongelezen customer magazines positieve effecten?

Vanochtend een presentatie gehouden op het Customer Media Congres in Haarlem. Daarin kwam o.a. onderzoek onder NUON klanten aan bod (i.s.m. met NUON en MediaTest) naar het effect van het NUON customer magazine (de Seizoensgids) op customer education: de mate … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie | Een reactie plaatsen

Er is er een jarig….

Gisteren hield ik op het gezellige en boeiende verjaardagsfeestje van SWOCC (15 jaar geworden, gefeliciteerd!) een presentatie over het onderzoek over het onderzoek naar crisis PR op Facebook. Eerder werd al over dit onderzoek bericht op Marketingfacts. De presentatie is hier … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie | Een reactie plaatsen

Een sabbatical jaar: dag 1

Een merkwaardige ervaring op deze eerste schooldag in Amsterdam. Nadat ik vanochtend de kinderen naar school bracht ben ik niet zoals gebruikelijk naar de VU gefietst, maar in plaats daarvan weer naar huis. Dag 1 van mijn sabbatical aan de … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie | Één reactie

Social media gebruik door Europese communicatie professionals

De European Association of Communication Directors (EACD) heeft een uitgebreid onderzoek gedaan naar het gebruik van social media voor Europese communicatie professionals. Aan het onderzoek, uitgevoerd door de universiteit van St. Gallen deden 1383 communicatieprofessionals mee uit 30 verschillende Europese … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie, Onderzoek, PR 2.0, Social media | Getagged , | Één reactie

Twitter onderzoek: werkt engagement?

Twitter levert dag in dag uit bakken vol met data die erom schreeuwen om geanalyseerd te worden. Dat gebeurt dan ook volop. Een paar voorbeelden. Johan Bollen laat zien dat het sentiment in tweets voorspellend is voor beurskoersen. Hetzelfde lieten … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , | 5 Reacties

Nieuwe weekoogst: wetenschappelijke artikelen over social media

Deze week weer 10 vermeldingen in het overzicht dat ik wekelijks ontvang van wetenschappelijke artikelen in Web of Science over Facebook, Twitter en social media. Het eerste artikel gaat wel over Twitter, maar heeft het over echte vogelenzang (in plaats van … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie, Onderzoek, Social media, Twitter | Getagged , , , , | Een reactie plaatsen

Social media en customer media

Op 20 september was de boekpresentatie van Droom of Nachtmerrie: de ROI van customer media. Als kersverse bijzonder hoogleraar Customer Media en als schrijver van een hoofdstuk in het boek verzorgde ik daar een presentatie over social media en customer … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie | 2 Reacties

High tech holiday

Even helemaal weg. Drie weken Zuid Engeland. De iPad (wifi only) mee, vers uit de doos. In de hoop dat er op de camping in Cornwall een beetje draadloos Internet zou zijn: wifi op een klein afgeschermd plekje rond de … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie | 7 Reacties