Categoriearchief: Onderzoek

Een social media revolution in Egypte?

Kunnen we de Egyptische opstand van een jaar geleden in Egypte betitelen als een social media revolution? Die vraag was aan de orde bij de Talmalezing die ik begin dit jaar samen met collega Jan Abbink aan de faculteit Sociale … Lees verder

Geplaatst in Facebook, Onderzoek, Protest 2.0, Social media, Twitter | Getagged , , , , | Een reactie plaatsen

Oratie customer media

Na meer dan twee maanden staat dan eindelijk de tekst mijn oratie online (pdf). De oratie voor de leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam hield ik op 3 november jl. en was tot nu toe alleen als video beschikbaar … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Content Marketing, Customer Media, Onderzoek, Relatiebladen, Social media, Tijdschriften | Getagged , , , , , | 2 Reacties

Oratie Customer media

Gisteren (3 november) hield ik mijn oratie voor de leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam. De tekst wordt nog bewerkt en volgt over een paar weken. De video is al wel beschikbaar, zie hieronder. Ik begin te praten na 7 minuten. … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Content Marketing, Customer Media, Geen categorie, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media | Getagged , , , , | Één reactie

Positieve online reviews verhogen de omzet van restaurants

Er zijn steeds meer aanwijzingen voor het effect van online consumenten reviews op verkoop. Vooral in horeca en toerisme lijken online reviews inmiddels behoorlijk bepalend voor succes en falen van ondernemingen. Dit bleek uit een onderzoek dat een paar weken … Lees verder

Geplaatst in Onderzoek, Online reviews, Social media | Getagged , , | Een reactie plaatsen

VU masterstudenten onderzoek bij u laten doen?

Masterstudenten Communicatiewetenschap aan de VU gaan binnenkort binnen hun opleiding onderzoek doen, bv. naar de inzet van sociale media, PR vraagstukken, gezondheidsvoorlichting, mediagebruik onder klanten, de invloed van videogames, etc.. We zoeken daarvoor opdrachtgevers: groot, klein, commercieel of not-for-profit. Zie … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Onderzoek | 2 Reacties

Geloofwaardigheid in customer magazines en sociale media

Gisteren sprak ik op het Customer Media Congres (verslag, en nog een verslag) in Haarlem over de geloofwaardigheid van informatie in customer magazines. Een onderzoek onder NUON leden (met MediaTest en NUON) laat zien dat klanten die de Seizoensgids ontvangen … Lees verder

Geplaatst in Content Marketing, Customer Media, Onderzoek, Social media, Tijdschriften | Een reactie plaatsen

Crisiscommunicatie met Twitter en Facebook

Met VU collega’s Friederike Schultz en Sonja Utz schreef ik een stuk voor het blad Communication Director, tijdschrift van de European Association of Communication Directors. Het artikel beschrijft kort een tweetal onderzoeken die we deden naar het gebruik van social … Lees verder

Geplaatst in Crisiscommunicatie, Facebook, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , | Een reactie plaatsen

Weekoogst wetenschappelijk onderzoek social media

Mijn RSS feed voor recente wetenschappelijke artikelen over social media leverde deze week een mooie oogst op. Een paar highlights: aandacht voor een merk in een blog heeft sterkere effecten op merkevaluatie en aankoopintenties dan dezelfde aandacht in een online … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Onderzoek, Social media | Getagged , , | Een reactie plaatsen

Persoonlijk werkt beter in social media. Ook voor docenten.

Maak het persoonlijk, dan werkt het beter. Dat is kort gezegd wat wij in de meeste van onze onderzoeken naar communicatie in social media vinden. Een persoonlijke manier van communiceren (bv. door in de ik-vorm te schrijven) zorgt ervoor dat … Lees verder

Geplaatst in Authenticiteit, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , | 2 Reacties

Onderzoek: Twitter als kanaal voor crisiscommunicatie

Mijn collega’s van Communicatiewetenschap VU Friederike Schultz en Sonja Utz publiceerden een artikel in Public Relations Review waarin de effecten van crisiscommunicatie via sociale media vergeleken werd met crisiscommunicatie via traditionele media. Crisiscommunicatie via social media (twitter, blog) bleek los van … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Crisismanagement, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , , | Één reactie