Categoriearchief: PR 2.0

Crisiscommunicatie met Twitter en Facebook

Met VU collega’s Friederike Schultz en Sonja Utz schreef ik een stuk voor het blad Communication Director, tijdschrift van de European Association of Communication Directors. Het artikel beschrijft kort een tweetal onderzoeken die we deden naar het gebruik van social … Lees verder

Geplaatst in Crisiscommunicatie, Facebook, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , | Een reactie plaatsen

Onderzoek: Twitter als kanaal voor crisiscommunicatie

Mijn collega’s van Communicatiewetenschap VU Friederike Schultz en Sonja Utz publiceerden een artikel in Public Relations Review waarin de effecten van crisiscommunicatie via sociale media vergeleken werd met crisiscommunicatie via traditionele media. Crisiscommunicatie via social media (twitter, blog) bleek los van … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Crisismanagement, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , , | Één reactie

Social media gebruik door Europese communicatie professionals

De European Association of Communication Directors (EACD) heeft een uitgebreid onderzoek gedaan naar het gebruik van social media voor Europese communicatie professionals. Aan het onderzoek, uitgevoerd door de universiteit van St. Gallen deden 1383 communicatieprofessionals mee uit 30 verschillende Europese … Lees verder

Geplaatst in Geen categorie, Onderzoek, PR 2.0, Social media | Getagged , | Één reactie

Social media onderzoek bij Communicatiewetenschap VU

Binnen de afdeling Communicatiewetenschap aan de VU lopen tal van onderzoeken op het gebied van social media. We doen onderzoek naar hoe online communities zich ontwikkelen, naar de effecten van expert- vs. leken reviews, naar het effect van reviewer-kenmerken bij … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, PR 2.0, Social media, Webcare | Getagged , , | Één reactie

Nestlé en Greenpeace revisited

Deze week nam ik deel aan een paneldiscussie van EACD (European Associaton of Communication Directors). De discussie ging over marketing vs. PR in een tijd van social media. De vraag was of het nieuwe medialandschap ervoor zorgt dat beide disciplines … Lees verder

Geplaatst in Crisismanagement, PR 2.0, Social media | Getagged , , , , | 3 Reacties

Crisismanagement 2.0: een experiment met Facebook en H&M

(Eerder geschreven voor Marketingfacts). Zeker binnen een online omgeving wekken bedrijven graag de indruk begaan te zijn met hun klanten. Steeds vaker doen zij dat door het creëren van (of deelnemen in) online communities van klanten en door middel van … Lees verder

Geplaatst in Authenticiteit, Crisismanagement, PR 2.0, Webcare | Getagged , , , | 5 Reacties