Categoriearchief: Webcare

Social media onderzoek bij Communicatiewetenschap VU

Binnen de afdeling Communicatiewetenschap aan de VU lopen tal van onderzoeken op het gebied van social media. We doen onderzoek naar hoe online communities zich ontwikkelen, naar de effecten van expert- vs. leken reviews, naar het effect van reviewer-kenmerken bij … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, PR 2.0, Social media, Webcare | Getagged , , | Één reactie

Wetenschap in 140 tekens

Eerder verschenen in faculteitsblad Essay, geschreven in juni 2010. Wat moet een wetenschapper met 140 tekens op Twitter, gewend als we zijn aan papers met 8.000 woorden? Ik twitter sinds april 2009 en ik heb sinds die tijd ongeveer 2000 berichtjes … Lees verder

Geplaatst in Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , | 27 Reacties

Crisismanagement 2.0: een experiment met Facebook en H&M

(Eerder geschreven voor Marketingfacts). Zeker binnen een online omgeving wekken bedrijven graag de indruk begaan te zijn met hun klanten. Steeds vaker doen zij dat door het creëren van (of deelnemen in) online communities van klanten en door middel van … Lees verder

Geplaatst in Authenticiteit, Crisismanagement, PR 2.0, Webcare | Getagged , , , | 5 Reacties