Tagarchief: Online reviews

Positieve online reviews verhogen de omzet van restaurants

Er zijn steeds meer aanwijzingen voor het effect van online consumenten reviews op verkoop. Vooral in horeca en toerisme lijken online reviews inmiddels behoorlijk bepalend voor succes en falen van ondernemingen. Dit bleek uit een onderzoek dat een paar weken … Lees verder

Geplaatst in Onderzoek, Online reviews, Social media | Getagged , , | Een reactie plaatsen

Wat maakt een online mening invloedrijk?

(eerder verschenen op Marketingfacts) Veel tweets, blogposts en posts op forums sterven een vroege dood. Ze bereiken nooit een groot publiek of ze hebben bij het publiek dat ze wel bereiken maar weinig effect. Maar ze zitten wel in de … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Onderzoek, Online reviews, Social media, Webcare | Getagged , , , , | Één reactie

Scriptieprijs voor VU onderzoek naar online reviews

Student Communicatiewetenschap Jacintha de Graaf heeft de Customer Media Scriptie Award gewonnen met haar scriptie over online consumentenreviews. Hoe feitelijker de review, hoe meer impact, zo bleek uit de scriptie die is begeleid door mijn VU collega Ivar Vermeulen. Erg … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Customer Media, Online reviews, Webcare | Getagged , , , , | 7 Reacties