Tagarchief: Social media

Customer Media op Pinterest

Pinterest is het hipste sociale medium van dit moment. Om Pinterest uit te proberen heb ik een collage gemaakt van links die ik gebruik in mijn UvA cursus customer media. Werk in wording, ik zal er zo nu en dan … Lees verder

Geplaatst in Content Marketing, Customer Media, Pinterest, Social media | Getagged , , , | 2 Reacties

Een customer media mindmap

Binnenkort gaat de cursus Customer Media aan de UvA van start: een cursus voor 250 derdejaars bachelorstudenten Communicatiewetenschap over customer media en content marketing . Om dit brede onderwerp te ordenen heb ik een customer media mindmap gemaakt. Zie hieronder … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Content Marketing, Customer Media, Social media | Getagged , , , | 10 Reacties

Een social media revolution in Egypte?

Kunnen we de Egyptische opstand van een jaar geleden in Egypte betitelen als een social media revolution? Die vraag was aan de orde bij de Talmalezing die ik begin dit jaar samen met collega Jan Abbink aan de faculteit Sociale … Lees verder

Geplaatst in Facebook, Onderzoek, Protest 2.0, Social media, Twitter | Getagged , , , , | Een reactie plaatsen

Oratie customer media

Na meer dan twee maanden staat dan eindelijk de tekst mijn oratie online (pdf). De oratie voor de leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam hield ik op 3 november jl. en was tot nu toe alleen als video beschikbaar … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Content Marketing, Customer Media, Onderzoek, Relatiebladen, Social media, Tijdschriften | Getagged , , , , , | 2 Reacties

Oratie Customer media

Gisteren (3 november) hield ik mijn oratie voor de leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam. De tekst wordt nog bewerkt en volgt over een paar weken. De video is al wel beschikbaar, zie hieronder. Ik begin te praten na 7 minuten. … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Content Marketing, Customer Media, Geen categorie, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media | Getagged , , , , | Één reactie

Positieve online reviews verhogen de omzet van restaurants

Er zijn steeds meer aanwijzingen voor het effect van online consumenten reviews op verkoop. Vooral in horeca en toerisme lijken online reviews inmiddels behoorlijk bepalend voor succes en falen van ondernemingen. Dit bleek uit een onderzoek dat een paar weken … Lees verder

Geplaatst in Onderzoek, Online reviews, Social media | Getagged , , | Een reactie plaatsen

Crisiscommunicatie met Twitter en Facebook

Met VU collega’s Friederike Schultz en Sonja Utz schreef ik een stuk voor het blad Communication Director, tijdschrift van de European Association of Communication Directors. Het artikel beschrijft kort een tweetal onderzoeken die we deden naar het gebruik van social … Lees verder

Geplaatst in Crisiscommunicatie, Facebook, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , | Een reactie plaatsen

Weekoogst wetenschappelijk onderzoek social media

Mijn RSS feed voor recente wetenschappelijke artikelen over social media leverde deze week een mooie oogst op. Een paar highlights: aandacht voor een merk in een blog heeft sterkere effecten op merkevaluatie en aankoopintenties dan dezelfde aandacht in een online … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Onderzoek, Social media | Getagged , , | Een reactie plaatsen

Persoonlijk werkt beter in social media. Ook voor docenten.

Maak het persoonlijk, dan werkt het beter. Dat is kort gezegd wat wij in de meeste van onze onderzoeken naar communicatie in social media vinden. Een persoonlijke manier van communiceren (bv. door in de ik-vorm te schrijven) zorgt ervoor dat … Lees verder

Geplaatst in Authenticiteit, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , | 2 Reacties

Onderzoek: Twitter als kanaal voor crisiscommunicatie

Mijn collega’s van Communicatiewetenschap VU Friederike Schultz en Sonja Utz publiceerden een artikel in Public Relations Review waarin de effecten van crisiscommunicatie via sociale media vergeleken werd met crisiscommunicatie via traditionele media. Crisiscommunicatie via social media (twitter, blog) bleek los van … Lees verder

Geplaatst in Communicatiewetenschap, Crisismanagement, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare | Getagged , , , , , | Één reactie