- Loading
-
Contact
prof. dr. Peter Kerkhof
Vrije Universiteit Amsterdam
Afd. Communicatiewetenschap
De Boelelaan 1081
1081HV Amsterdam
tel. 020 5986854
e-mail: p.kerkhof@vu.nl
Universiteit van Amsterdam
Afd. Communicatiewetenschap
Kloveniersburgwal 48
1012CX Amsterdam
e-mail: p.kerkhof@uva.nlBookmarks
Tag
ACSM Communicatiewetenschap Compulsief Internetgebruik Content Marketing Crisiscommunicatie crisismanagement Customer Media Facebook Greenpeace H&M Hoger Onderwijs iPad Mediawijsheid Merken MoodFactory Nestlé Onderzoek Online reviews Persoonlijk Pinterest Protest 2.0 Relatiebladen Social media Tijdschriften Twitter Webcare WelzijnRecente posts
Meta
Tagarchief: Webcare
Hoe grote bedrijven reageren op negatieve Facebook comments
(eerder gepubliceerd op acsm-vu.nl). Deze week kreeg ik in mijn mailbox 28 nieuwe wetenschappelijke artikelen binnen over social media. Variërend van een special issue over het analyseren van social media content in Neurocomputing, tot een artikel in het blad Contraception waarin YouTube filmpjes … Lees verder
Geplaatst in ACSM, Facebook, Onderzoek, Social media, Webcare
Getagged ACSM, Facebook, Onderzoek, Webcare
Een reactie plaatsen
Persoonlijk werkt beter in social media. Ook voor docenten.
Maak het persoonlijk, dan werkt het beter. Dat is kort gezegd wat wij in de meeste van onze onderzoeken naar communicatie in social media vinden. Een persoonlijke manier van communiceren (bv. door in de ik-vorm te schrijven) zorgt ervoor dat … Lees verder
Geplaatst in Authenticiteit, Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
Getagged Onderzoek, Persoonlijk, Social media, Twitter, Webcare
2 Reacties
Onderzoek: Twitter als kanaal voor crisiscommunicatie
Mijn collega’s van Communicatiewetenschap VU Friederike Schultz en Sonja Utz publiceerden een artikel in Public Relations Review waarin de effecten van crisiscommunicatie via sociale media vergeleken werd met crisiscommunicatie via traditionele media. Crisiscommunicatie via social media (twitter, blog) bleek los van … Lees verder
Geplaatst in Communicatiewetenschap, Crisismanagement, Onderzoek, PR 2.0, Social media, Twitter, Webcare
Getagged Communicatiewetenschap, crisismanagement, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
1 reactie
Twitter onderzoek: werkt engagement?
Twitter levert dag in dag uit bakken vol met data die erom schreeuwen om geanalyseerd te worden. Dat gebeurt dan ook volop. Een paar voorbeelden. Johan Bollen laat zien dat het sentiment in tweets voorspellend is voor beurskoersen. Hetzelfde lieten … Lees verder
Geplaatst in Geen categorie, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
Getagged Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
5 Reacties
Wat maakt een online mening invloedrijk?
(eerder verschenen op Marketingfacts) Veel tweets, blogposts en posts op forums sterven een vroege dood. Ze bereiken nooit een groot publiek of ze hebben bij het publiek dat ze wel bereiken maar weinig effect. Maar ze zitten wel in de … Lees verder
Geplaatst in Communicatiewetenschap, Onderzoek, Online reviews, Social media, Webcare
Getagged Communicatiewetenschap, Onderzoek, Online reviews, Social media, Webcare
1 reactie
Social media onderzoek bij Communicatiewetenschap VU
Binnen de afdeling Communicatiewetenschap aan de VU lopen tal van onderzoeken op het gebied van social media. We doen onderzoek naar hoe online communities zich ontwikkelen, naar de effecten van expert- vs. leken reviews, naar het effect van reviewer-kenmerken bij … Lees verder
Geplaatst in Communicatiewetenschap, PR 2.0, Social media, Webcare
Getagged Communicatiewetenschap, Social media, Webcare
1 reactie
Wetenschap in 140 tekens
Eerder verschenen in faculteitsblad Essay, geschreven in juni 2010. Wat moet een wetenschapper met 140 tekens op Twitter, gewend als we zijn aan papers met 8.000 woorden? Ik twitter sinds april 2009 en ik heb sinds die tijd ongeveer 2000 berichtjes … Lees verder
Geplaatst in Hoger onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
Getagged Hoger Onderwijs, Onderzoek, Social media, Twitter, Webcare
5 Reacties
Crisismanagement 2.0: een experiment met Facebook en H&M
(Eerder geschreven voor Marketingfacts). Zeker binnen een online omgeving wekken bedrijven graag de indruk begaan te zijn met hun klanten. Steeds vaker doen zij dat door het creëren van (of deelnemen in) online communities van klanten en door middel van … Lees verder
Geplaatst in Authenticiteit, Crisismanagement, PR 2.0, Webcare
Getagged crisismanagement, Facebook, H&M, Webcare
5 Reacties
Onderzoek naar merken op Twitter
Twitter is zo jong dat er nog maar weinig wetenschappelijk onderzoek naar gedaan wordt. Daar waar dat wel gebeurt is het meestal nog niet gepubliceerd (wetenschap is traag). Wanneer er dan wel een serieus artikel verschijnt is dat (wat mij … Lees verder